Política de Privacidade e Cookies

Na Marlou, valorizamos a tua confiança e respeitamos a tua privacidade. Nesta página explicamos, de forma simples e transparente, como são tratados os teus dados pessoais e como são utilizados os cookies no nosso website.

Esta política aplica-se à utilização do website www.marlou.pt e aos contactos e compras realizados através da nossa loja online.

1. Quem é responsável pelos teus dados?

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Mónica Amaral, titular da atividade comercial desenvolvida sob a marca Marlou.

Para questões relacionadas com a privacidade, podes contactar-nos através do endereço: geral.monicaamaral@gmail.com

Os restantes elementos de identificação da entidade responsável encontram-se disponíveis na secção «Informações Legais» do website.

2. Que dados pessoais recolhemos?

Dependendo da forma como interages com a Marlou, podemos tratar os seguintes dados:

• Nome e dados de contacto;
• Morada de faturação e entrega;
• Informações necessárias à realização e gestão de encomendas;
• Dados necessários à faturação, incluindo NIF, quando fornecido;
• Informações transmitidas através de pedidos de contacto;
• Dados técnicos de navegação e utilização do website, conforme as tecnologias efetivamente utilizadas.

Os dados de pagamento são tratados através dos meios e prestadores utilizados na loja, de acordo com o método de pagamento escolhido.

3. Para que utilizamos os teus dados?

Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e acompanhar encomendas;
• Confirmar pagamentos e organizar entregas;
• Emitir faturas e cumprir obrigações legais;
• Responder a dúvidas, pedidos e reclamações;
• Assegurar a segurança e o funcionamento da loja;
• Enviar comunicações comerciais, quando exista fundamento legal para o efeito.

Consoante a finalidade, o tratamento pode basear-se na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos devidamente avaliados ou no consentimento, quando necessário.

A disponibilização dos dados necessários à compra e à entrega é indispensável para podermos executar a encomenda.

4. Com quem partilhamos os dados?

Os dados podem ser partilhados, na medida do necessário, com prestadores de serviços que apoiam a atividade da Marlou, nomeadamente:

• Plataforma de comércio eletrónico Shopkit;
• Prestadores de serviços de pagamento;
• Transportadoras responsáveis pelas entregas, incluindo a GLS;
• Prestadores de serviços de faturação e contabilidade;
• Entidades públicas, quando exista obrigação legal.

Estes dados são partilhados apenas na medida necessária às respetivas finalidades e sujeitos às garantias legais aplicáveis.

Caso sejam utilizados prestadores que impliquem transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu, serão observadas as garantias exigidas pela legislação aplicável.

5. Durante quanto tempo conservamos os dados?

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos, respeitando os prazos legais de conservação aplicáveis.

Os dados associados à faturação são conservados durante o período legalmente exigido. Os dados relacionados com pedidos de contacto, gestão de encomendas e comunicações comerciais seguem períodos de conservação adequados às respetivas finalidades.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não existir obrigação legal de conservação, serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

6. Quais são os teus direitos?

Nos termos da legislação aplicável, podes solicitar:

• Acesso aos teus dados pessoais;
• Retificação de dados incorretos;
• Apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;
• Limitação ou oposição ao tratamento, nas situações previstas na lei;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Retirada do consentimento, sem afetar a licitude do tratamento anteriormente realizado.

Para exercer os teus direitos, contacta-nos através de geral.monicaamaral@gmail.com

Podes também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros ou tecnologias semelhantes utilizados durante a navegação num website.

Alguns são necessários para o funcionamento da loja, enquanto outros podem ser utilizados para analisar a navegação ou apresentar comunicações personalizadas.

Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados sem consentimento, nos termos legais. Os cookies não essenciais que dependam de consentimento apenas deverão ser ativados após uma escolha válida do utilizador.

8. Como podes gerir os cookies?

Quando forem utilizados cookies sujeitos a consentimento, poderás aceitá-los, rejeitá-los ou gerir as tuas preferências através do mecanismo de consentimento disponibilizado no website.

Poderás também configurar o teu navegador para bloquear ou eliminar cookies. No entanto, a desativação de cookies necessários poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

A identificação dos cookies efetivamente utilizados, as suas finalidades, duração e entidades responsáveis deverá estar disponível no mecanismo de gestão de cookies ou na informação complementar publicada no website.

9. Comunicações comerciais

A Marlou poderá enviar novidades, campanhas e informações comerciais quando exista consentimento válido ou outro fundamento legal aplicável.

Poderás deixar de receber estas comunicações a qualquer momento, através dos meios indicados nas mensagens ou contactando-nos diretamente.

10. Atualizações desta política

A Marlou poderá atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou relacionadas com os serviços disponibilizados.

A versão atualizada estará disponível nesta página.